よくあるご質問

登録について

会員番号、パスワードはいつ発行されますか?
パスワードは登録画面でご自身で任意のものをご入力いただき、会員番号は登録完了画面に表示されます。また、登録確認メールにてご入力いただいた登録情報をお送りします。他人に知られないよう大切に保管してください。
会員番号を忘れてしまった場合はどのようにしたらよいですか?
問合せフォームからお問合せください。
パスワードを忘れてしまった場合はどのようにしたらよいですか?
新規登録フォームから再登録をし、新しく設定された会員番号・パスワードをお使いください。
退会したいのですがどうすればよいですか?
「退会」メニューより手続きをお願いします。なお、会員番号が分からず退会が出来ない場合は、お問い合わせフォームより・氏名(フルネーム)・生年月日・郵便番号・ご登録の住所をお知らせください。退会をすると、その時点で謝礼のお振込み等が出来なくなりますのでご了承ください。
登録完了メールが届きません。
メールのドメイン指定受信の設定などにより受信が出来ない場合がありますので、設定変更をしたのち、再度登録作業をお願い致します。
登録時に「エラー」と表示されて、登録できません。
機種依存文字や記号などはご記入になれません。下記のような文字を修正してから次画面に進んでください。
機種依存文字
氏名が変わったので登録情報を変更したい。
新しいお名前で新規会員登録をお願いいたします。なお、氏名以外に関する登録情報(住所・電話番号・メールアドレス・口座名義・口座番号等)の変更は会員情報変更フォームから可能です。

ご紹介について

会員同士がお互いを紹介しあう場合、同じ日に来院しなくてはだめですか?
いいえ。別々の日でも適用となります。
自分自身に紹介制度を適用することは出来ますか?
いいえ。ご自身の場合は適用できません。

謝礼について

フェイキックIOLなど、レーシック以外でも謝礼の対象になりますか?
はい。謝礼の対象になります。ただし、手術を受けた方の術式がCR-レーシックであった場合は対象外となります。コンチェルトスーパーイントラレーシックや、エピレーシック、フェイキックIOL、角膜内リング、遠近両用白内障手術等が対象となります。
検査だけでも謝礼の対象になりますか?
いいえ。なりません。
神戸神奈川アイクリニックで手術を受け、知人を紹介したところ、商品券1万円が送られて来ました。今後、ご紹介優待プログラム会員となった場合も謝礼の他に商品券は送られてくるのですか?
いいえ。ご紹介優待プログラム会員様としての謝礼のお振込のみとなります。

動作環境について

登録フォームの動作環境を教えてください。
以下の動作環境で会員登録をお願い致します。
  • Microsoft Windows2000/XP Internet Exproler 5.5以降
  • Microsoft WindowsXP Netscape 7.1以降
  • Microsoft WindowsXP Firefox 1.5以降
  • Microsoft WindowsXP Opera 1.9以降
  • Apple Macintosh OS 9.0.2 Internet Exproler 5.1以降
  • Apple Macintosh OS 9.0.2 Netscape 7.0以降
*上記は、JavaScript、Cookie が使用可能になっていることを前提としています。

その他について

上記以外のことで質問がある場合、どうしたらよいですか?
お問い合わせ専用フォームまたは事務局(TEL:0120-512-391  受付時間:10時~18時  土日祝および12/31~1/3定休)までお問い合わせください。