徹底した情報提供

徹底した情報提供でお客様に安心を

手術は痛くないのかしら、本当に見えるようになるのだろうか、何らかのリスクはないのかなあ......。不安というのは、「知らない」ために生じるもの。神戸神奈川アイクリニックではお客様に安心して手術を受けていただくため、誠実な情報提供に努めています。

メデメリットについてもわかりやすくご説明

当院ではインフォームドコンセントを重要視し、カウンセリングを大切にしております。お一人おひとりに十分に時間を確保し、手術のメリットだけでなく、デメリットもわかりやすくお話しています。疑問点、不安点などすべてがクリアになるまで何度でもご説明いたしますので、遠慮なさらずお尋ねください。なお、当WEBサイトでも「レーシックの安全性と効果について」「レーシックの失敗が心配な方へ」「レーシック後の合併症について」 などで、デメリットについての当院の見解を公開しておりますので、ご参照ください。

日本トップクラスの症例実績に基づく細やかな提案

当院は、46万9,414症例(1997年4月~2018年12月末日)と日本でもトップクラスの実績を誇ります。保有する豊富なデータをベースに、お客様お一人おひとりに合わせたきめ細かなご提案・アドバイスを行っています。

手術を受けたことのあるスタッフが「経験者の生の声」を提供

元々視力の良いスタッフ以外は、当院のスタッフはほぼ全員レーシックなど視力回復手術の経験者。受ける前はどのように情報を集めたか、どんな不安があってどう解決したか、手術当日はどんな気持ちだったか、手術は怖くなかったか、受けて良かったか......。お客様より一足先に手術を受けた経験者として、正直な思いを包み隠さずお話いたします。

スタッフ体験談へ

実際に手術を受けられたお客様のご意見・ご要望を開示

当院で手術を受けられたお客様から貴重なご意見やご要望をいただいております。ご意見・ご要望をさらなるサービスの向上に活かすと同時に、開示にご同意いただいた方については、お褒めのお声だけでなくお叱りのお声もご紹介しております。

サービス向上への取り組み